Сотни пассажиров пострадали в результате отмены рейсов в аэропорту Кишинэу. Что делают власти
Несколько путешественников жалуются, что их рейсы отменялись несколько раз. Одни говорят, что рискуют потерять работу, другие утверждают, что ждут прибытия в пункт назначения по несколько дней. Представители Министерства инфраструктуры и регионального развития говорят, что власти проводят переговоры, чтобы привлечь как можно больше операторов воздушного сообщения. В то же время Управление гражданской авиации запустило кампанию "Путешествуй информированно, отстаивай свои права!" в Международном аэропорту Кишинэу.
За последнее время сотни пассажиров столкнулись с отменой или задержкой рейсов в Международный аэропорт Кишинэу и из него. Многие из тех, кого мы встретили в аэропорту, говорят, что их рейсы задерживались по три раза или им пришлось ждать до пяти дней. Некоторые из них из-за этого пропустили свой отпуск за границей или не смогли поехать на работу. Мы также встретили граждан, которые сказали, что у них не было таких проблем.
В случае отмены или задержки рейса пассажиры должны обратиться с запросом к авиаоператору и, если их не удовлетворит ответ, вернуться с петицией в Управление гражданской авиации, говорит пресс-секретарь Управления Ирина Бодолика. Сегодня ведомство запустило кампанию "Путешествуй информированно, отстаивай свои права!", и в ближайшие недели будет распространено более 20 000 информационных листовок.
"Будут предприняты следующие действия: распространение информационных материалов о правах пассажиров; установка стойки в аэровокзале, где коллеги из Управления по защите прав потребителей и Управления гражданской авиации будут ежедневно консультировать пассажиров, интересующихся их законными правами; запуск социального информационного ролика в социальных сетях ", - пояснила Ирина Бодолика.
Управление гражданской авиации также запустило онлайн-анкету для пассажиров с целью сбора соответствующей информации и подробных сведений о потребностях и ожиданиях потребителей воздушного транспорта.
Правительство стремится привлечь в нашу страну как можно больше операторов воздушного сообщения, заявила министр инфраструктуры и регионального развития Лилия Дабижа. По словам чиновника, присутствие большего количества авиакомпаний позволит нашим гражданам добраться до места назначения.
"В рамках правительства мы обсуждаем с другими авиаоператорами возможность выхода на наш безопасный рынок. Мы все хотим конкурентоспособных цен, и одна из целей этой информационной кампании - привлечь как можно больше операторов. Таким образом, молдавские пассажиры смогут добраться до большего количества пунктов назначения, их планы на отпуск не пострадают, как и их доходы " - говорит Лилия Дабижа.
В последние месяцы две авиакомпании приостановили полеты из Международного аэропорта Кишинэу, а в последние несколько дней рейсы, выполняемые молдавской авиакомпанией, были отменены или выполнялись с опозданием, что вызвало жалобы пассажиров.
